東京・商社 B社様 東京都

業種

アパレルメーカー様、総合・専門商社様、テキスタイルメーカー様

お取り扱い商材

アパレル製品・日用雑貨品など

ご利用サービス

利用設備

水洗い機・ドライクリーニング機(石油・パークロ)・乾燥機

詳細内容

課題・背景

既に店頭で並んでいる商品で、顧客よりインナーに色移りがすると
連絡がありクレームになっており、ブランドより回収の指示が出て困っている。

提案内容
(注意点・工夫)

・店頭から物流に戻して弊社へと連絡がありましたが、それでは時間がかかると思い、
各店舗から弊社へ送っていただき、戻ってきた明細のまま修整後、各店舗へ戻すことも可能と提案いたしました。
・洗い方法は、この洗い方で大丈夫と連絡いただきましたが、念の為、数パターンの
 洗い方を試し、それぞれの結果を報告。

効果

・店舗から直接弊社に、送付いただいているので、時間のロスが最小限になった。
・洗い方法も、連絡いただいた洗い方よりも、弊社で試した方法の方が検査結果が
 よかったので、良い商品を出荷することができ喜んでいただきました。

・洗い方も、少し方法も変えたので、コストも少し下げることができた。